Für eine schnellere und bessere Kundenbetreuung verfügen wir über die Möglichkeit per Fernwartung direkt auf Ihre Systeme und Arbeitsplatzrechner zuzugreifen. Das setzt jedoch in jedem Fall Ihre persönliche und anlassbezogene Einwilligung voraus.

Die von uns genutzte Fernwartungssoftware „GoToMeeting“ von Citrix baut dazu via Internet einen sicheren Zugang zwischen Ihnen und uns auf, sodass sowohl der Kundenbetreuer wie auch der Kunde die Möglichkeit hat die jeweilige Desktopoberfläche des Gegenübers zu sehen und ggfls. dort per Fernzugriff Arbeiten auszuführen.

Der Arbeitsplatzbesitzer behält dabei zu jederzeit die volle Kontrolle darüber, welche Inhalte vom Gegenüber gesehen oder bedient werden.