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Fernwartung
Für eine schnellere und bessere Kundenbetreuung verfügen wir über die Möglichkeit per Fernwartung direkt auf Ihre Systeme und Arbeitsplatzrechner zuzugreifen. Das setzt jedoch in jedem Fall Ihre persönliche und anlassbezogene Einwilligung voraus.

Die von uns genutzte Fernwartungssoftware „TeamViewer“ baut dazu via Internet einen sicheren Zugang zwischen Ihnen und uns auf, sodass der Kundenbetreuer die Möglichkeit hat die jeweilige Desktopoberfläche beim Kunden zu sehen und ggf. dort per Fernzugriff Arbeiten auszuführen. 

Der Arbeitsplatzbesitzer behält dabei zu jederzeit die volle Kontrolle darüber, welche Inhalte vom Gegenüber gesehen oder bedient werden.

Es gibt folgende Möglichkeit, wie Sie unsere Fernwartung nutzen können:

1.
Rufen Sie auf unserer Servicenummer unter 0700 565 42 747 an und lassen sich mit einem Berater verbinden.

2.
Sobald Sie unser Berater darum bittet, aktivieren Sie bitte folgenden Link

 
Eine weitere Möglichkeit der Kontaktaufnahme bietet unser
Kontaktformular


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Fernwartung Kolibri software für die Kommunalverwaltung