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Fernkonferenz

Für eine schnellere und bessere Kundenbetreuung verfügen wir über die Möglichkeit per Fernkonferenz direkt auf Ihre Systeme und Arbeitsplatzrechner zuzugreifen. Das setzt jedoch in jedem Fall Ihre persönliche und anlassbezogene Einwilligung voraus.
Die von uns genutzte Fernkonferenzsoftware “GoToMeeting” von Citrix baut dazu via Internet einen sicheren Zugang zwischen Ihnen und uns auf, sodass sowohl der Kundenbetreuer wie auch der Kunde die Möglichkeit hat die jeweilige Desktopoberfläche des Gegenübers zu sehen. 
Der Arbeitsplatzbesitzer behält dabei zu jederzeit die volle Kontrolle darüber, welche Inhalte vom Gegenüber gesehen oder bedient werden. Es gibt folgende Möglichkeit, wie Sie unsere Fernkonferenz nutzen können:

1.

Rufen Sie auf unserer Servicenummer unter 0700 565 42 747 an und lassen sich mit einem Berater verbinden. Dort erhalten Sie dann die weiteren Zugangsdaten für “GoToMeeting”.

2.

Sobald Sie unser Berater darum bittet, aktivieren Sie bitte folgenden Link

 

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Eine weitere Möglichkeit der Kontaktaufnahme bietet unser Kontaktformular

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